Inviare una fattura per email

Invia una fattura per email al cliente

Una volta emessa una fattura, puoi inviarla per email da Invoice 14 con il PDF in allegato. Le bozze non si possono inviare: emetti prima la fattura (Creare ed emettere una fattura).

1. 1Apri la fattura da Fatture.
2. 2Scorri fino alla scheda Invia per email.
3. 3Controlla l’indirizzo nel campo A. È sempre l’indirizzo email del cliente e qui non si può modificare.
4. 4Se vuoi, modifica Oggetto e Messaggio.
5. 5Fai clic su Invia fattura.

Oggetto e messaggio sono precompilati nella lingua della fattura del cliente, con il numero della fattura, l’importo da pagare e il nome della tua attività: così un cliente tedesco riceve un’email in tedesco insieme al suo PDF in tedesco. Le fatture rettificative ricevono un oggetto da «fattura rettificativa».

Sotto il tuo messaggio, Invoice 14 aggiunge un breve piè di pagina con la tua ragione sociale, il codice fiscale e l’indirizzo, come li mostra il PDF. Non puoi toglierlo: è ciò che indica al filtro di posta del cliente che l’email arriva davvero dalla tua attività.

Invia a un indirizzo diverso

Per inviarla a un’altra persona, cambia l’Email del cliente in Clienti (Clienti) e torna alla fattura. L’indirizzo viene letto al momento dell’invio, quindi funziona anche per le fatture già emesse. Se il cliente non ha un indirizzo email, Invia fattura resta in grigio.

Devi inviarla a più persone o aggiungere un CC? Inviala al contatto principale e chiedigli di inoltrarla, oppure scarica il PDF e allegalo a una tua email (PDF delle fatture).

Controlla cosa è stato inviato

Ogni invio è elencato in fondo alla scheda con indirizzo e ora: ✓ significa che l’email è stata consegnata al servizio di invio, ✕ che l’invio non è riuscito, con il motivo tra parentesi. Puoi inviare di nuovo la stessa fattura in qualsiasi momento, per esempio come promemoria, e ogni invio ha la sua riga.

✓ significa che l’email è partita da Invoice 14, non che sia arrivata nella casella di posta. Se un cliente dice di non aver ricevuto nulla, chiedigli prima di controllare lo spam o la quarantena.

Da quale indirizzo parte

Se non hai configurato un tuo dominio, le fatture partono dall’indirizzo di invio condiviso di Invoice 14, con la tua attività come nome del mittente. Le risposte arrivano al tuo indirizzo di risposta. In questo caso la scheda mostra Inviata da un indirizzo condiviso. Outlook e Microsoft 365 potrebbero metterla in quarantena — invia dal tuo dominio per una consegna affidabile.

I clienti che usano Outlook o Microsoft 365 sono quelli che più facilmente non vedono le fatture inviate da un indirizzo condiviso. Inviare dal tuo dominio è la soluzione più affidabile. Puoi anche cambiare il nome del mittente e l’indirizzo di risposta: vedi Invio email.

Se un’email non parte

• •The customer has no email address — add one first (il cliente non ha un indirizzo email, aggiungine prima uno): aggiungilo sul cliente.
• •Sending limit reached — try again in an hour (limite di invio raggiunto, riprova tra un’ora): ogni spazio di lavoro può inviare fino a 20 email all’ora.
• •Email failed to send (invio dell’email non riuscito): il fornitore del servizio email l’ha rifiutata; il motivo viene mostrato e registrato anche nell’elenco degli invii. Controlla che l’indirizzo non contenga errori.
• •L'email non è configurata — imposta RESEND_API_KEY e INVOICE_FROM_EMAIL in .env.: l’invio di email non è configurato su questo server. Su invoice14.com non dovrebbe succedere: scrivi a hello@invoice14.com.

Per ora i preventivi non si possono inviare per email da Invoice 14. Scarica il PDF del preventivo e allegalo a una tua email (Preventivi).