Tus datos

Descarga todos tus datos

Puedes descargar todo lo que hay en tu espacio de trabajo en un único archivo cuando quieras, en cualquier plan. Úsalo como copia de seguridad, para dar los datos en bruto a tu gestor o para pasarte a otro programa.

1. 1Haz clic en el engranaje de la barra superior y luego en Tus datos.
2. 2Haz clic en Descargar todos los datos (JSON).
3. 3Tu navegador guarda un archivo llamado invoice14-export.json.

El archivo contiene tu perfil de empresa y tus ajustes, los miembros del espacio de trabajo, los clientes y sus descuentos, los productos, las series de facturas y presupuestos, cada factura y presupuesto con sus líneas, los cobros y devoluciones, los envíos de correo y tus registros VERI*FACTU.

La exportación está en JSON, un formato estructurado pensado para programas, no para leerlo. No incluye los PDF. Para conservar copias de tus facturas como documentos, descarga cada PDF desde la página de la factura (consulta PDF de las facturas). Para tener tus facturas en una hoja de cálculo, usa la descarga en CSV del libro de facturas (consulta Informes de ventas y cobros).

Solo el propietario del espacio de trabajo puede descargar la exportación, porque incluye tus datos bancarios y las fichas completas de los clientes. Los miembros no ven esta sección.

Cuánto tiempo conservar tus facturas

La normativa tributaria española te obliga a conservar las facturas emitidas al menos cuatro años, y la normativa mercantil puede exigir más tiempo. Otros países tienen sus propias reglas, a menudo con plazos aún más largos. Pregunta a tu gestor o asesor qué plazo te corresponde. Invoice 14 conserva tus facturas mientras exista tu espacio de trabajo, así que descarga tus datos y tus PDF antes de eliminarlo.

Elimina tu espacio de trabajo

Eliminar el espacio de trabajo borra definitivamente todo lo que contiene, para todos: tu perfil de empresa, clientes, productos, facturas, presupuestos, cobros, registros VERI*FACTU y tu logotipo. No se puede deshacer y no podemos recuperarlo por ti.

1. 1Descarga antes tus datos (consulta más arriba), junto con los PDF de las facturas que necesites conservar.
2. 2Si tienes un plan de pago, cancélalo antes en Suscripción (consulta Planes y suscripción).
3. 3Abre Ajustes → Zona de peligro.
4. 4Escribe DELETE en mayúsculas en Escribe DELETE para confirmar.
5. 5Haz clic en Eliminar el espacio de trabajo permanentemente. Se cierra tu sesión y vuelves a la web de Invoice 14.

Tu cuenta de acceso no se elimina. Si vuelves a iniciar sesión, puedes crear un espacio de trabajo nuevo y vacío. Para cerrar también tu cuenta de acceso, escribe a hello@invoice14.com.

Solo el propietario del espacio de trabajo puede eliminarlo. Los miembros que quieran dejar de usar un espacio compartido deben pedir a un propietario que los elimine (consulta Miembros del equipo).

Privacidad y los datos de tus clientes

Tu espacio de trabajo es privado para las personas que invites. Los datos son tuyos: descárgalos cuando quieras; al eliminar el espacio de trabajo, se borran. Nuestra política de privacidad, enlazada al pie de todas las páginas de invoice14.com, explica cómo los tratamos y protegemos.