Vos données

Télécharger toutes vos données

Vous pouvez télécharger à tout moment l’intégralité de votre espace de travail en un seul fichier, quel que soit votre plan. Servez-vous-en comme sauvegarde, pour remettre les données brutes à votre expert-comptable ou pour passer à un autre logiciel.

1. 1Cliquez sur la roue dentée dans la barre supérieure, puis sur Vos données.
2. 2Cliquez sur Télécharger toutes les données (JSON).
3. 3Votre navigateur enregistre un fichier nommé invoice14-export.json.

Le fichier contient votre profil d’entreprise et vos paramètres, les membres de l’espace de travail, les clients et leurs remises, les produits, les séries de factures et de devis, chaque facture et chaque devis avec ses lignes, les paiements et remboursements, les envois d’e-mails et vos registres VERI*FACTU.

L’export est au format JSON, un format structuré destiné aux logiciels plutôt qu’à la lecture. Il ne comprend pas les PDF. Pour conserver des copies de vos factures sous forme de documents, téléchargez chaque PDF depuis la page de la facture (voir PDF des factures). Pour obtenir un tableur de vos factures, utilisez le téléchargement CSV du registre des factures (voir Rapports de ventes et de créances).

Seul le propriétaire de l’espace de travail peut télécharger l’export, car il contient vos coordonnées bancaires et les fiches complètes de vos clients. Les membres ne voient pas cette section.

Combien de temps conserver vos factures

La loi fiscale espagnole impose de conserver les factures émises au moins quatre ans, et le droit commercial peut exiger davantage. Les autres pays ont leurs propres règles, souvent plus longues encore. Demandez à votre gestor ou à votre expert-comptable quelle durée s’applique à vous. Invoice 14 conserve vos factures aussi longtemps que votre espace de travail existe : téléchargez donc vos données et vos PDF avant de le supprimer.

Supprimer votre espace de travail

Supprimer l’espace de travail efface définitivement tout son contenu, pour tout le monde : votre profil d’entreprise, les clients, produits, factures, devis, paiements, registres VERI*FACTU et votre logo. C’est irréversible, et nous ne pouvons pas le restaurer pour vous.

1. 1Téléchargez d’abord vos données (voir ci-dessus), ainsi que les PDF de factures que vous devez conserver.
2. 2Si vous avez un plan payant, résiliez-le d’abord dans Abonnement (voir Plans et abonnement).
3. 3Ouvrez Paramètres → Zone de danger.
4. 4Tapez DELETE en majuscules dans Tapez DELETE pour confirmer.
5. 5Cliquez sur Supprimer définitivement l'espace de travail. Vous êtes déconnecté et redirigé vers le site d’Invoice 14.

Votre compte de connexion n’est pas supprimé. Si vous vous reconnectez, vous pouvez créer un nouvel espace de travail, vide. Pour fermer aussi votre compte de connexion, écrivez à hello@invoice14.com.

Seul le propriétaire de l’espace de travail peut le supprimer. Les membres qui ne veulent plus utiliser un espace de travail partagé doivent plutôt demander à un propriétaire de les retirer (voir Membres de l’équipe).

Confidentialité et données de vos clients

Votre espace de travail n’est accessible qu’aux personnes que vous invitez. Les données restent les vôtres : téléchargez-les quand vous le souhaitez, et la suppression de l’espace de travail les efface. Notre politique de confidentialité, accessible en bas de chaque page d’invoice14.com, explique comment nous les traitons et les protégeons.